建行长治常村支行加强服务演练提升服务水平

近日,为强化服务细节,提升客户体验感和网点服务竞争力,建行长治常村支行针对如何规范服务流程,提升服务质量,利用每日晨会时间进行实战演练,取得较好效果(www.jswac.net)。支行负责人全程参与,对演练进行指导与点评,指出网点服务永无止境,演练,不只是“演”,一定要“练”,只有在工作中实际操练才会养成习惯。

要求全员认真梳理和改进网点服务中的不足,将高低柜服务“七步曲”、智慧柜员机服务“五步曲”等标准化服务流程熟记于心,了然于胸,学以致用,规范到位,加强网点精细化管理,合理调配服务资源,做到网点服务常抓不懈。同时将演练真正运用到实际工作中去,切实做好各项服务工作,让客户开心而来,满意而归。(史惠芳、李挺)

公司名称:萍乡市置顺陶瓷有限公司
主营产品:催化剂,塑料填料,陶瓷填料,金属填料,活性氧化铝,化工成型设备,化工管道及配件,耐腐蚀材料